Legal
Política de Privacidade
Última atualização: 28 de julho de 2025
A Vestíbulo (CNPJ em registro, Rua Comendador Araújo, 731, Batel, Curitiba — PR, 80420-000) trata com seriedade os dados pessoais de quem acessa o site e contrata os seus serviços. Esta política descreve quais dados coletamos, como os usamos, com quem os compartilhamos e quais direitos você tem como titular. Ela está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para [email protected].
1. Dados que coletamos
Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:
- Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
- Briefing de serviços: informações sobre o seu contexto de leitura ou da organização, conforme o serviço contratado.
- Navegação no site: dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita, coletados por ferramentas de análise mediante consentimento.
- Correspondência: conteúdo das trocas de e-mail relacionadas à prestação de serviços.
2. Base legal e finalidade do tratamento
| Finalidade | Base legal (LGPD) | Prazo de retenção |
|---|---|---|
| Responder ao formulário de contato | Consentimento (art. 7º, I) | 12 meses após resposta |
| Prestar o serviço contratado | Execução de contrato (art. 7º, V) | 12 meses após entrega |
| Análise de navegação e melhoria do site | Consentimento (art. 7º, I) | 13 meses |
| Cumprimento de obrigações legais | Obrigação legal (art. 7º, II) | Conforme exigência legal |
3. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados nas seguintes situações:
- Fornecedores de serviços: plataformas de e-mail, serviços de hospedagem e ferramentas de análise (ex.: Google Analytics, quando ativado mediante consentimento), que tratam dados como processadores sob instrução da Vestíbulo.
- Empresas de logística: nome e endereço de entrega são repassados às transportadoras para o envio dos livros.
- Cumprimento de lei: quando exigido por autoridade competente ou por obrigação legal.
4. Proteção dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição:
- Transmissão de dados por conexão HTTPS com certificado SSL
- Acesso restrito aos dados por pessoal da Vestíbulo com necessidade operacional
- Backups regulares em ambiente seguro
- Em caso de incidente relevante, notificação à ANPD e aos titulares afetados conforme a LGPD
5. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies de análise mediante consentimento. Para mais detalhes sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte a Política de Cookies.
6. Seus direitos como titular
Nos termos dos artigos 17 a 22 da LGPD, você tem direito a:
Acesso
Confirmar se tratamos seus dados e obter cópia deles.
Correção
Solicitar a retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação
Pedir a exclusão de dados tratados com base em consentimento.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
Revogação
Retirar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete o tratamento já realizado.
Reclamação
Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — gov.br/anpd.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.
7. Links externos
O site pode conter links para páginas de terceiros (editoras, distribuidoras, plataformas de vídeo). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade dessas páginas. Recomendamos consultar as políticas desses terceiros antes de fornecer dados pessoais.
8. Privacidade de menores
Os serviços da Vestíbulo são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados sem o consentimento adequado, tomaremos medidas para excluí-los.
9. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de atualização no topo indica quando a versão vigente entrou em vigor. Recomendamos revisitar esta página com regularidade.
10. Contato
Para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados:
E-mail: [email protected]
Endereço: Rua Comendador Araújo, 731, Batel, Curitiba — PR, 80420-000
Controlador: Vestíbulo Livraria Online